أعلنت شركة Sony عن إيقاف مبيعات وشحن هاتف Xperia 1 VII مؤقتًا في اليابان بعد تلقي شكاوى متعددة حول مشاكل تقنية تؤدي إلى توقف الجهاز عن العمل بشكل مفاجئ.
خلفية: Xperia 1 VII كان واعدًا… لكن ظهرت المشاكل سريعًا
طرحت شركة سوني هاتفها الذكي الجديد Xperia 1 VII في شهر مايو، باعتباره أحدث هواتفها الرائدة لعام 2025. ورغم التوقعات العالية، تفاجأ المستخدمون في السوق اليابانية بعدد من الأعطال غير المتوقعة، ما دفع الشركة إلى اتخاذ قرار عاجل بإيقاف البيع مؤقتًا حتى إشعار آخر.
ما هي الأعطال التي تواجه Xperia 1 VII؟
تلقت Sony تقارير متعددة من المستخدمين تفيد بظهور ثلاثة أعطال رئيسية، وهي:
- توقف الهاتف عن العمل تلقائيًا.
- إعادة تشغيل عشوائية دون تدخل المستخدم.
- عدم استجابة الهاتف إطلاقًا أو فشله في التشغيل.
هذه المشكلات تؤثر بشكل مباشر على تجربة المستخدم، وقد تؤدي إلى فقدان البيانات، مما يجعلها خطيرة للغاية، خاصة لهاتف في فئة الهواتف الرائدة.
رد سوني: تحديث مؤقت وتحقيق جارٍ
صرحت سوني رسميًا أنها تعمل على التحقيق في أسباب المشكلة الأساسية، لكنها في الوقت نفسه أصدرت تحديثًا برمجيًا من المتوقع أن يحسن من أداء الجهاز أو يقلل من ظهور الأعطال.
خطوات استعادة الهاتف في حال توقفه:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل + زر رفع الصوت لمدة 20 ثانية.
- في حال استجابة الجهاز، قم بتثبيت آخر تحديث للبرنامج من الإعدادات.
- إذا لم يعمل الهاتف بعد هذه الخطوة، تواصل مع الدعم الفني لسوني مباشرة.
هل التحديث هو الحل النهائي؟
حتى الآن، لا تؤكد الشركة أن التحديث يُعتبر علاجًا نهائيًا للمشكلة. فهي لا تزال في مرحلة تحقيق داخلية لفهم السبب الجذري وراء هذه الأعطال، ما يُشير إلى أن الحل الحالي قد يكون مؤقتًا واحترازيًا فقط.
ماذا يعني هذا القرار للمستخدمين؟
إيقاف المبيعات في السوق المحلي (اليابان) لا يعني بالضرورة أن المشكلة عالمية، لكن:
- قد يؤثر على إطلاق الهاتف عالميًا في الأسواق الأخرى.
- يؤثر على ثقة المستخدمين في هواتف Xperia، خاصة في فئة الهواتف الرائدة.
- يُعطي أفضلية تنافسية لمصنّعين آخرين مثل سامسونج وآبل الذين يقدمون استقرارًا أكبر في الأداء.
مقارنة: هل عانت هواتف Xperia السابقة من مشاكل مشابهة؟
رغم أن سوني معروفة بجودة التصنيع، فإن بعض إصدارات Xperia السابقة واجهت مشكلات مشابهة تتعلق بالسخونة أو استنزاف البطارية. لكن هذا هو أول موقف يتم فيه تعليق البيع مؤقتًا لهاتف Xperia في هذه الفئة، مما يسلّط الضوء على خطورة المشكلة الحالية.
أسئلة شائعة حول هاتف Xperia 1 VII
هل سيتوفر Xperia 1 VII خارج اليابان قريبًا؟
في الوقت الحالي، لا توجد معلومات مؤكدة حول التوفر العالمي، خاصة بعد تعليق البيع في اليابان، ولكن من المرجح أن يتم تأجيل الإطلاق الدولي لحين حل المشكلات.
هل التحديث الحالي كافٍ لإصلاح الهاتف؟
التحديث يُعد إجراءً احترازيًا في الوقت الحالي، وسوني لم تؤكد أنه العلاج الكامل. من الأفضل انتظار تحديث رسمي شامل بعد انتهاء التحقيق.
ماذا أفعل إذا توقف هاتفي عن العمل؟
جرب الضغط على زر التشغيل + زر رفع الصوت لمدة 20 ثانية. إذا لم ينجح ذلك، يُفضل التوجه إلى الدعم الفني المعتمد.
هل سوني ستستبدل الأجهزة المتأثرة؟
لم تُعلن سوني عن حملة استبدال حتى الآن، لكنها تشجع على التواصل مع الدعم في حال فشل الحلول المقترحة.
الخاتمة: هل يُنصح بشراء Xperia 1 VII الآن؟
مع أن Xperia 1 VII جاء بمواصفات قوية وتصميم جذاب، فإن المشاكل التقنية الحالية تجعل من الأفضل الانتظار لحين صدور تحديث شامل أو بيان رسمي بحل نهائي. في عالم الهواتف الرائدة، لا مكان لأعطال عشوائية، وسوني تدرك ذلك جيدًا.
إن كنت تفكر في اقتناء Xperia 1 VII، ننصح بالترقب حتى تتضح الصورة بشكل كامل.
